ما در شرکت سروش به عنوان عضوی از جامعه و صنعت ملی و فراتر از آن در گستره جهانی، مجموعه‌ای ارزشمند از اصول اخلاقی و الگوهای متعالی را سرلوحه زندگی و کار خود قرار داده و به رعایت و اجرای آن اهتمام می ورزیم . امیدواریم که به یاری خداوند متعال این افتخار بزرگ نصیب ما گردد که بتوانیم دنیای پیرامون خود را بهتر و زیباتر از روزی که پای در آن نهادیم، به نسل‌های آینده بسپاریم. لزوم تاکید بر ارزش‌های بنیادین شرکت سروش، ما را بر آن می‌دارد که تمامی تلاش و کوشش خود را در تحقق باورهای اساسی این سازمان به ویژه در چارچوب ارکان زیر به عمل آوریم:
- کرامت انسانی:
توجه و ادای احترام به جایگاه والای انسان به عنوان سازنده خود و جامعه و حفظ کرامت و شئونات او با تاکید بر صفات نیکوی صداقت، درستکاری، امانت‌داری، انصاف و گذشت، سرلوحه برخوردهای سازمان ما با تمامی ذینفعان درونی و بیرونی آن است.
- مشتری محوری و افزایش وفاداری مشتری به شرکت:
مشتری در نگاه سازمان ما صرفا یک خریدار نیست، بلکه از جایگاه والای معنوی و پر برکتی برخوردار است که ما را قویا ملزم به جلب رضایت و ایجاد شرایط ماندگاری و وفاداری او به سازمان در بلندمدت می‌نماید.
- عملکرد عالی
سازمان ما بر پایه تفکر و التزام بر عملکرد عالی بنا نهاده شده و خود را در نیل به بهترین الگوهای عملکردی (Best Practice Models) موظف می‌دانیم.
- وحدت، همدلی، مشارکت، و کار گروهی در بین کارکنان:
ما در شرکت سروش معتقدیم که لازمه پایبندی به اصول ارزش‌های بنیادین سازمان، تعامل سازنده کارکنان آن با یکدیگر در سایه وحدت، همدلی، مشارکت، و کار گروهی به موازات احترام به جایگاه فرد در سازمان است.
- اعتلای دانش سازمانی و تاکید بر سازمان یادگیرنده
ما معتقدیم که راز بقاء و موفقیت سازمان در پویایی، هوشمندی، و خردمندی جمعی اعضای آن است، و لذا یادگیری و آموزش را از جایگاه سنتی آن ارتقاء داده و آن را در مقام یکی از ارکان اصلی سازمان خود به رسمیت شناخته ایم. ما تلاش می نماییم که تا حد مطلوب به سازمانی یادگیرنده و چابک مبدل شویم، چرا که ما سازمان خود را بر پایه دانش‌محوری و دانش‌بر بودن زیر ساخت‌های آن بنا نهاده‌ایم.
- حفظ مصالح اجتماعی (به ویژه زیست محیطی):
ما خود را جزیی از ذینفعان سازمان و در عین حال عضوی از جامعه ملی و جهانی می دانیم. لذا حفظ منافع سازمان و ذینفعان آن را به صورتی تنگاتنگ در گرو حفظ منافع و مصالح اجتماعی دانسته و به طرق مختلف از جمله با حفظ محیط زیست و صرفه‌جویی در مصرف انرژی‌های تجدید ناپذیر، در این مهم می‌کوشیم.
- حفظ منافع سازمانی به ویژه سودآوری و استمرار بقاء:
توجه به سهامداران به عنوان اعضا ارزشمندی از جامعه ذینفعان سازمان که با همت و تلاش مادی و معنوی خود موجبات شکل‌گیری این کسب و کار، ایجاد اشتغال، و تشکیل خانواده بزرگ سروش را بوجود آورده‌اند، امری ضروری است. لذا خود را موظف می‌دانیم با تلاش در راه ایجاد ارزش در جامعه از طریق محصولات و خدمات، موجبات کسب درآمد و سود معقول و مورد انتظار آنان را فراهم آورده و بدینوسیله موجب حفظ بقاء و استمرار فعالیت‌های سازمان خود گردیم.
- استقرار فرهنگ و نظام شایسته‌سالاری:
ما بر اصل شایسته‌سالاری به عنوان ارزشمندترین شاخص در سنجش، حفظ و رعایت احترام، حقوق و جایگاه خانواده بزرگ همکاران خود تاکید داریم، و معتقدیم که تمامی اقدامات سازمان ما باید در چارچوب شایسته‌گزینی، شایسته‌پروری، و شایسته‌پرداختی تعریف و به مورد اجرا درآیند.
- حرکت به سوی جهانی شدن:
ما در شرکت سروش خود را عضو جامعه جهانی می‌دانیم و معتقدیم که سکون، گوشه گیری، و محدودیت در کسب و کار، سر منزلی به جز تباهی نخواهد داشت. لذا در کسب و کار خود با نگاهی جامع و آغوشی باز به سمت جهانی شدن و درنوردیدن مرزها و محدوده‌های جغرافیایی گام برمی‌داریم. سعی ما بر این است که ضمن برقراری رقابتی سالم و سازنده در سطح جهانی، موجبات تلفیق منافع خود با دیگران را فراهم آورده و با تقویت، پایداری، و توسعه سازمان، در اعتلای نام ایران در بازارهای جهانی کوشا باشیم.